Vaga de COORDENADOR DE T.I (1 vaga )

Descrição da vaga Horário comercial de segunda a sexta-feira; Salário: a combinar. Principais atividades: - Supervisionar uma equipe de suporte ao usuário, proporcionando orientação e treinamento contínuo; - Gerenciar eficientemente os chamados de suporte, priorizando e distribuindo mediante critérios de requisitos; - Diagnosticar e resolver problemas complexos de clientes relacionados aos sistemas ERP, fluxo de trabalho e consultas SQL; - Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir erros de software e implementar melhorias nos sistemas; - Desenvolver e manter procedimentos e documentação de suporte para garantir a consistência e eficácia do suporte ao cliente; - Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho da equipe e métricas de suporte ao usuário. Requisitos: Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada. Atuação comprovada em suporte ao usuário, preferencialmente em um ambiente de ERP. Proficiência avançada em SQL e atuação com bancos de dados relacionais. Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa. Capacidade comprovada de trabalhar de forma independente e gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico. Certificações relevantes em sistemas de ERP serão consideradas uma vantagem. Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada. Atuação comprovada em suporte ao usuário, preferencialmente em um ambiente de ERP. Proficiência avançada em SQL e atuação com bancos de dados relacionais. Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa. Capacidade comprovada de trabalhar de forma independente e gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico. Certificações relevantes em sistemas de ERP serão consideradas uma vantagem.