Vaga de Coordenador Operacional - PJ

Buscamos colaboradores energéticos que abracem o ritmo acelerado e se destaquem na comunicação e construção de relacionamentos. Se você é multitarefas, gosta de trabalho em equipe, responsável e orientado para soluções, venha fazer parte do nosso time. Na Lumma, transformamos desafios em oportunidades e garantimos uma jornada desenvolvedora, cheia de conexões em busca do sucesso. Pronto para acelerar conosco? —€ Informações adicionais: Gerenciar a melhoria contínua das operações, garantindo alta performance da equipe e promovendo ações para aumentar a produtividade operacional; Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, alinhados ao cronograma da empresa e às necessidades dos processos; Cumprir programações mensais, incluindo treinamentos, auditorias, fechamentos e outras ações estratégicas dentro dos prazos estabelecidos; Estabelecer metas individuais para os colaboradores, monitorando seu desempenho e oferecendo Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) quando necessário; Realizar análises comparativas e fechamentos relacionados ao faturamento, pagamentos, pendências e projeções da área, identificando oportunidades de melhorias; Manter os documentos Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da área atualizado; Manter um relacionamento de confiança com clientes externos, participando ativamente de reuniões e fóruns para identificar novas oportunidades e garantir a satisfação do cliente; Elaborar e coordenar o cronograma de treinamento dos colaboradores, promovendo o engajamento da equipe e realizando avaliações de eficácia dos treinamentos; Identificar e desenvolver colaboradores com potencial de crescimento, aplicando Avaliações de Desempenho e conduzindo processos de feedback e coaching; Atuar na gestão de ocorrências e reclamações, incluindo a atualização de procedimentos, a resolução de problemas e a manutenção da qualidade dos serviços prestados. Principais demandas da área: Transferência de veículos, segunda via de documento, reposição de placa, liberação de veículo apreendido, regularização de motor ou chassi, baixa de sucata, alteração de característica, projetos específicos de clientes, pagamento de débitos e levantamento de débitos e restrições Desejável: Ensino Superior preferencialmente em Administração de Empresas ou similar; Você se destaca se possuir conhecimento em despachante e cargos de liderança.