Vaga de COORDENADOR OPERACOES -TELECOM (PÓS VENDAS (GERENCIAMENTO DE PROJETOS)

Responsabilidades Principais Organizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução conforme SLA de tratativa da esteira do delivery; Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento e reporte aos clientes; Participar das reuniões de kick off e montagem da solução de atendimento ao cliente; Resolver problemas relacionados a entregas de serviços (Pós-Vendas); Interface com outras áreas dentro da empresa; Preparar resultados semanais/mensais e relatórios de desempenho; Participar de reuniões e alinhamento sobre o setor; Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada; Controle de mapeamento dos processos da área, visando o rápido acesso às informações; Suporte em todas as rotinas da área; Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Entre 1 e 3 anos