Vaga de Coordenador Relacionamento Empresarial
1 vaga: | Publicada em 14/05
- A Combinar
Sobre a vaga
O que é a área de Relacionamento Empresarial Saúde da Porto?
A área de Relacionamento Empresarial Saúde, é responsável por ser o facilitador
nas demandas dos corretores e clientes, não resolvidas através dos canais
tradicionais. Especialmente o núcleo de Renovações, para o qual esta oportunidade
se refere, é responsável por manter um relacionamento próximo a corretores e
sucursais e realizar grandes renovações.
Seus principais desafios serão:
Acompanhar os principais indicadores da equipe buscando melhorar sua efetividade e
utilizando deste recurso para conduzir o desenvolvimento contínuo do grupo;
Elaborar estudos, estruturar, desenvolver e atuar na implementação de novos
processos e melhorias de acordo com as melhores práticas de Customer Sucess ,
garantindo maior eficiência no atendimento aos corretores e clientes;
Apoiar a gerência de relacionamento na identificação de oportunidades que melhorem
a experiência dos clientes e corretores em todos os pontos de contato através da
análise de indicadores, ferramentas e melhoras práticas internas e externa;
Atuar de forma próxima a corretores e sucursais, buscando identificar
oportunidades e se antecipar a problemas e situações que possam gerar
cancelamentos de apólices;
Acompanhar e atuar diretamente sobre o churn do produto, buscando reduzi-lo e
reverter cancelamentos.
O que você precisa para fazer parte deste time:
Formação superior completa;
Conhecimento intermediário do Pacote Office;
Conhecimento dos produtos Saúde,
Habilidade de relacionamento interpessoal e foco no cliente, com grande capacidade
de escuta ativa que favoreça a identificação das necessidades do cliente;
Perfil hands on , com alta energia e conhecimento de gestão de projetos no modelo
squad .
Visão sistêmica e estratégica para favorecer a identificação de oportunidades no
cliente e dos processos internos.
Nossos benefícios e local de trabalho:
Pai, mãe e filhos: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito
bem cuidado.
Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são Flex, para que atendam sua
necessidade.
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia.
Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito.
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior:
nossos PortoLovers.
Previdência Privada: Para garantir um futuro tranquilo para você.
Desconto em Produtos e Serviços: Porque nossos PortoLovers também merecem ter os
melhores serviços do mercado.
Bolsa de estudos
Cursos de idiomas
Gympass
Local de trabalho: Centro Rio de Janeiro, em modelo presencial.