Vaga de Customer Experience
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 14/03
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente;
Aprimorar a usabilidade do produto;
Identificar problemas que afetem a experiência do cliente;
Acompanhar indicadores, métricas de experiência e NPS;
Mapeamento de canais e pontos de contato durante a jornada de compra do cliente;
Pesquisas de intenção e satisfação, tanto quantitativas quanto qualitativas;
Contato com clientes em período de pós-venda;
Entre outras atividades correlatas ao cargo.
Nível superior ou cursando em áreas correlatas;
Dominar ferramentas de dados (CRM);
Experiência comprovada na área;
Vivência com MS Office;
Será diferencial se tiver conhecimento de softwares.