Vaga de Especialista de Suporte à Sistema SHOP CONTROL 9

Buscamos Especialista de Suporte à Sistema SHOP CONTROL 9, para desempenhar as seguintes atividades: Suporte remoto em 1º nível para sanar dúvidas Receber e registrar as demandas referentes ao Sistema SHOP CONTROL 9 Realizar suporte e tentativa de solução das demandas durante o primeiro contato; Escalonar chamados para as equipes especialistas, no caso de impossibilidade de solução em primeiro nível; Acompanhar a evolução dos atendimentos escalonados até a sua solução final; Realizar procedimento de aceite da solução aplicada juntamente ao usuário;   - Necessário Superior completo ou cursando. - Necessário experiência no sistema SHOP CONTROL 9;