Vaga de Especialista em atendimento ao cliente
1 vaga: | Publicada em 30/04
- A Combinar
Sobre a vaga
O Atendimento ao Cliente da Previdas é crucial para o gerenciamento de consultas
online, assegurando a organização e eficiência das agendas médicas em um ambiente
de telemedicina. Este cargo exige competência em multitarefa, comunicação
eficiente e precisão no registro de informações, atuando como um elo entre
pacientes, empresas, médicos e a equipe de suporte, garantindo uma experiência
fluida e satisfatória para todos os envolvidos.
Principais Responsabilidades:
- Gerenciar e otimizar planilhas de controle e agendas de consultas online,
assegurando a máxima eficiência.
- Prover atendimento exemplar ao cliente, respondendo a dúvidas e facilitando a
comunicação entre pacientes e a equipe médica.
- Manter e atualizar com precisão os registros dos pacientes, garantindo a
confidencialidade e segurança dos dados.
- Adaptar-se e dominar novas tecnologias de agendamento e plataformas de
telemedicina, contribuindo para melhorias no processo de consultas online.
- Atingir metas de desempenho, contribuindo para a satisfação dos clientes e a
eficácia operacional da clínica.
Qualificações Necessárias:
- Ensino Médio completo, com preferência por formação ou certificação adicional em
áreas relacionadas à saúde ou administração.
- Excelentes habilidades de comunicação e organização, capazes de gerenciar
múltiplas tarefas de forma eficaz.
- Conhecimento em informática e facilidade com plataformas de telemedicina e
softwares de agendamento.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em ambientes de clínica médica
é um diferencial significativo.
Como se Encaixa na Organização:
Este papel é essencial para promover a satisfação do cliente e o funcionamento
eficaz do nosso serviço, integrando tecnologia e humanização no atendimento. Ao
conectar pacientes a profissionais de saúde de maneira eficiente e empática, o
cargo de Analisa de Atendimento ao Cliente da Previdas é fundamental para o
sucesso da prestação de serviços de saúde.
Período
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Remuneração
Modalidade CLT - Fixo R$2008,80 + Auxílio Alimentação R$600 + Bônus por desempenho
+ Possibilidades reais de crescimento. - Ensino Médio completo, com preferência por formação ou certificação adicional em áreas relacionadas à saúde ou administração.
- Excelentes habilidades de comunicação e organização, capazes de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz.
- Conhecimento em informática e facilidade com plataformas de telemedicina e softwares de agendamento.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em ambientes de clínica médica é um diferencial significativo.