Vaga de Estagiário de Implantação
1 vaga: | Trainee | Atualizada em 08/04
A Combinar
Sobre a vaga
* Cuidar da fila de clientes no suporte ou na Implantação;
* Atuar no fluxo dos clientes no Trello;
* Organizar fluxo de suporte e implantação para estarem redondos (Etiquetas e Chamados);
* Identificar problemas, clientes inflamados, etc para encaminhar ao Assistente;
* Acompanhar as tratativas internas (OSTICKET e entrega no desenvolvimento), para feedback para o cliente e documentação do cadastro dele no Trello;
* Dar apoio aos assistentes e analistas em atividades simples, voltadas para o cliente;
* Dar feedback para cliente no OSTICKET, email ou chat. * Estar cursando alguma área de tecnologia ou curso superior que agregue a empresa (Marketing, Administração, Relações Internacionais, Engenharias);
* Saber conversar bem e redigir bem.
* Diferenciais
* Experiência com atendimento de cliente;
* Estar inserido na tecnologia e uso de sistemas Web e Mobile;
* Trello, aplicativos, algum CRM, etc;
* Conhecer de Excel ou Word para elaboração de manuais;
* Gostar de ler, de estudar, ser autodidata, facilidade em aprender.