Vaga de Estagiário de Pós Vendas/Sucesso do Cliente
1 vaga: | Estágio | Publicada em 18/03
- De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
O Estagiário de Pós Vendas/Sucesso do Cliente tem como missão primordial garantir a satisfação e retenção dos clientes. A missão envolve assegurar um atendimento de excelência, identificar necessidades e oferecer soluções proativas para aprimorar a experiência do cliente durante e após a aquisição dos serviços.
1. Suporte ao Cliente: Fornecer assistência direta aos clientes, solucionando dúvidas, acompanhando feedbacks e garantindo a resolução de questões pós-venda.
2. Análise de Dados: Coletar e analisar dados para identificar padrões e oportunidades de melhoria na jornada do cliente, contribuindo para estratégias de fidelização.
3. Comunicação Proativa: Manter uma comunicação regular com os clientes, antecipando-se a possíveis problemas e fornecendo informações relevantes sobre os serviços.
4. Colaboração Interna: Trabalhar em equipe com os departamentos de vendas, marketing e suporte para assegurar uma abordagem integrada e focada no cliente.
5. Trânsito de documentos: Orientar e fomentar clientes quanto as necessidades documentais existentes no curso do processo