Vaga de Estágiario(a) de Customer Success - Vaga para trabalhar no Videnci

Somos uma Startup que nasceu para mudar radicalmente a maneira pela qual as empresas fazem a gestão de suas informações e dos seus times. Somos a verdadeira revolução digital. Estamos em constante crescimento e agora precisamos de uma Pessoa Estagiaria de Customer Success para nos ajudar a levar o Videnci ao próximo nível.  Vem ser um(a) Videncer!  Buscamos pessoas com vontade de criar um importante case de sucesso no mundo Saas. Saiba mais detalhes sobre essa oportunidade: COMO SERÁ O SEU DIA A DIA: Conduzir o cliente para uma experiência extraordinária utilizando o app Videnci; Negociar valores, demandas e processos com os clientes e equipe interna; Acompanhar os indicadores da sua carteira de clientes, agindo com pró atividade na manutenção e evolução da satisfação dos clientes; Realizar reuniões (ligações e videoconferências) de acompanhamento de sucesso em periodicidade compatível com a jornada do cliente; Identificar oportunidade de up-sell e cross-sell com objetivo de aumentar receita da sua carteira de clientes; Ser embaixador dos seus clientes dentro da Videnci, desenvolvendo ações de melhoria na prestação do serviço junto com as outras equipes;   PARA SER O NOSSO NOVO TALENTO VOCÊ PRECISA: Ter muita vontade para se desenvolver e crescer dentro da empresa; Resiliente e motivado a desafios; Capacidade analítica; Proatividade; Gostar de se comunicar através da escrita e da fala; Prezar por organização e entregas de qualidade;   E OS SEGUINTES CONHECIMENTOS: Formação superior  em andamento em Administração, Marketing ou áreas afins; CONSIDERAMOS DIFERENCIAL SE: Tiver alguma vivencia com Customer Success ou vendas; Conhecimento intermediário de Excel (fórmulas, tabela dinâmica); Inglês/Espanhol. BENEFÍCIOS: Bolsa-auxílio: R$1.400; Vale Refeição em cartão MasterCard (Swile); R$ 17 reais/dia; Participação de resultados trimestrais, se metas do time forem batidas; Horário semi-flexível; 100% remoto; Day off no seu aniversário; Programa remunerado para indicação de novas vagas; Cursos pagos pela empresa todo quarter.