Vaga de Estágio de Suporte ao Cliente- Help Desk

Nós somos a EasyJur e estamos mudando o mundo! A EasyJur é uma Legaltech que tem como missão revolucionar a forma de trabalho do advogado por meio da inteligência humana e artificial. Sabemos que construímos algo que é genuinamente útil para as pessoas: todo advogado ou advogada que adota o #easyjur como sua solução central tem percebido rapidamente os benefícios gerados pela transformação digital. Acreditamos que pensar e fazer diferente é o caminho para superar as injustiças que vivemos e transformar as dificuldades em combustível para criar não somente um software jurídico e sim construir um mundo mais justo. Seja um #Easyforce com a gente! O que a gente espera de você? Buscamos uma pessoa talentosa que queira fazer parte de um time de alta performance A pessoa ideal precisa estar alinhada a nossa cultura, apresentando sede de vencer, tenha habilidade de resolver problemas, proativa, autogerenciável, analítica, focada, resiliente, que goste de pensar fora da caixa e de trabalhar em equipe. Essa pessoa será responsável por proporcionar mudanças ao operador do Direito com o sistema Easyjur, com objetivo de mapear os desafios e necessidades para oferecer soluções criativas para nossos clientes, tornando a vida das pessoas mais simples, agradável e produtiva. No seu dia a dia, você vai: Atendimento ao cliente por meio de chat em tempo real, tickets, e-mails: Dúvidas, sugestões de melhorias, problemas de baixa complexidade. Encaminhamento a setores que devem dar continuidade em demandas mais complexas (CS, financeiro, migração, fornecedores externos). Escrita de artigos para base de conhecimento. Eventuais reuniões com clientes. Monitorar resultados da pesquisa de satisfação e propor melhorias no atendimento O que buscamos de conhecimento técnico? Superior em Andamentos no curso de Administração. Sistemas da informação, Engenharias, Analise e Desenvolvimento de Sistemas entre outras. Conhecimento avançado em pacote office. Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido. O que você pode esperar de nós: Aqui você vai encontrar um time comprometido em trabalhar em alta performance e a entregar resultados acima da média; Um ambiente dinâmico além do padrão de empresas tradicionais e hierarquias verticais; Aqui quebramos o paradigma de ?manda quem pode e obedece quem tem juízo"; Temos como meta diária empoderar as pessoas e potencializar talentos. Além disso é claro, oferecemos: Cartão de benefícios flexíveis (CAJU); Vale transporte; Auxilio Maternidade/Paternidade; Seguro de Vida; Day off em seu aniversário; Bolsa de 50% para curso de inglês; Bolsa para especializações e estudos; Frutas frescas e café da manhã todos os dias; Plano de desenvolvimento e crescimento; Possibilidade de contrato stock options; Bônus por indicação de novos colaboradores e/ou prestadores de serviços. Informações sobre a vaga Contrato: Estágio- Bolsa Estágio R$1.000 R$300,00 Caju alimentação Vale transporte Modalidade: Presencial 6 horas por dia das 12h00 as 18h00 Benefícios: Auxílio creche|Cafe da manhã|Vale alimentação|Vale combustível|Plano de carreira|Seguro de vida|Vale cultura|Vale refeição|Vale transporte