Vaga de Estágio em Suporte

Fornecer suporte técnico e operacional para os operadores, assegurando o uso eficiente e correto do sistema; Sanar dúvidas dos usuários, seja através de contato telefônico, e-mail ou chat, garantindo clareza e eficácia na comunicação; Orientar detalhadamente sobre as instalações e configurações necessárias para o pleno funcionamento do sistema; Acompanhar e registrar as interações com os usuários, fornecendo feedbacks e sugestões para melhorias contínuas; Identificar e reportar problemas recorrentes ou falhas sistêmicas à equipe de desenvolvimento; Contribuir com a elaboração de manuais e documentação de suporte, facilitando a compreensão e autonomia dos usuários; Manter-se atualizado sobre as funcionalidades e atualizações do sistema. Desejável conhecimento básico em suporte técnico. Fluência em Português, tanto escrito quanto falado.