Vaga de Eventos | Analista de Suporte Pleno

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs ( Travel Management Company ) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Buscamos uma pessoa com experiência na área administrativa financeira para prestar suporte aos clientes internos da unidade de negócios de Eventos, realizar a auditoria e lançamento de conciliações no sistema e ser responsável por processos de baixa e média complexidade e pequenos e médios treinamentos de sistemas relacionados a subárea de Suporte. Se você se identificou com a vaga, vem ser #CostaBrava! Informações adicionais: Receber e conferir notas fiscais e faturas dos fornecedores de eventos; Receber do consultor de eventos a planilha de fechamento de cada evento encerrado, garantindo a exatidão dos valores que serão cobrados do cliente e os valores da planilha de fechamento; Adequar o vencimento da fatura do cliente com o pagamento da fatura do fornecedor com o objetivo de impedir desencaixe financeiro, solicitando, inclusive, prorrogação de vencimento da fatura do fornecedor, quando se fizer necessário; Conciliação das notas fiscais no sistema Inteegra; Entregar a equipe de faturamento toda a documentação para emissão de fatura final ao cliente; Follow-up de emissão e envio da fatura ao cliente com ajuste do status de "conciliação" ou "fechamento" do processo na plataforma; Conciliação do extrato de cartão de crédito da área com as despesas lançadas de cada um dos eventos; Prestar suporte para as áreas operacionais. Indicadores de performance que nortearão o colaborador no dia a dia: Satisfação do cliente (NPS, satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava); Quantidade de processos livres de erros; Tempo de encerramento do evento x envio da fatura ao cliente. O que você encontrará aqui? Modelo de trabalho Híbrido; Gympass; Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede; CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos!; Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores. Superior completo em Eventos, Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas; Experiência na área administrativa ou financeira; Pacote office avançado; Amplo conhecimento da área financeira; Conhecimento intermediário do sistema Inteegra; Conhecimento de planilhas de custos e documentações de controles de gestão de eventos. Competências comportamentais: Autonomia e Autogestão; Atendimento de Excelência; Comunicação Assertiva; Espírito de Equipe e Colaboração; Comprometimento e Foco em Resultado; Gentileza; Relacionamento interpessoal; Flexibilidade; Gestão do tempo; Resolução de problemas; Pensamento crítico. O que você encontrará aqui? Modelo de trabalho Híbrido; Gympass; Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede; CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos!; Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.