Vaga de Gerente Comercial

Objetivos do Cargo: Estamos em busca de um profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente e foco em estratégias para aprimorar a experiência pós-venda. Esta posição exige habilidades excepcionais de negociação, liderança e coordenação de equipes, a fim de garantir a satisfação do cliente e atingir as metas de vendas estabelecidas pela empresa. Principais Responsabilidades:  Atendimento a clientes, negociações, coordenação da equipe responsável pela realização dos serviços comerciais (atendimento ao cliente, orçamentos, pedidos, prazos de entregas, entre outros). Envio de e-mails aos clientes para feedback, fidelização e aumento das vendas. Organização de pessoas e serviços de acordo às necessidades do cliente e da empresa, elaboração de planos de ações quando necessário e disponibilizá-los para todos os envolvidos no serviço. Realizar de treinamentos para nivelar seus funcionários com melhorias de atendimento e eficácia. Responsável por direcionar e motivar a equipe. Gerenciar as atividades de pós-venda  ocorrências / reclamações / insatisfações, solucionando e implantando quando necessário ações de melhorias. Acompanhar os resultados das Pesquisas de Satisfação para ações de melhorias. Elaborar, administrar e acompanhar as novas ferramentas / processos. Elaborar de Procedimentos e participação em auditorias ISO. Gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa, atuar na correção e implantação de procedimentos, garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos e também a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento visando corrigir comportamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho, além de posicionar melhorias para o setor. Alinhar toda área comercial pós-venda com os objetivos e metas estabelecidos pela empresa. Suporte ao departamento de vendas. Acompanhamento de vendas, metas mensais, saídas, programações, valores, prazos de entrega e de pagamento de pedidos. Programação e previsão de vendas / forecast produtos para alinhamento junto ao PCP / Produção. Fechamento mensal de vendas / metas. Realizar emissão de comissões vendedores / representantes. Assessorar a diretoria comercial / presidência com informações comerciais gerais (vendas, metas, realizados, entregas, entre outros). Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do Superior imediato. Principais Requisitos:  Graduação Superior concluído em Administração, Processos Gerenciais (Comercial/Vendas) ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão Comercial / Vendas, Pessoas ou áreas correlatas.  Experiência em atuação na Indústria Farmacêutica, Higiene ou Cosmético.  Office Intermediário;  Inglês Intermediário;  Conhecimento em Sistemas ERP;  Gerenciamento de processos e gestão de pessoas. Remuneração R$ 20.000,00 PJ + Variável. Benefícios do mercado e férias remuneradas.