Vaga de Gerente Customer Service - Suporte Software (Goiânia)
1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 17/05
A Combinar
Sobre a vaga
Gerenciar equipe de atendimentos N1/N2;
Gerenciar Onboarding e Ongoing dos clientes;
Triagem solicitações de clientes;
Gerencia equipe de implantação do software no cliente;
Gestão de projetos de grandes contas;
Gerenciar agenda de treinamentos/reuniões das equipes de suporte Experiência em gestão de CS em empresas de Software;
Conhecimentos de ferramentas Ommichannel;
Habilidades com planilhas, gerenciamento de indicadores e redução de
esperas TME e TMA;
Disponibilidade para viagens;
Formação Superior em TI e/ou Administração