Vaga de Gerente de Academia

" Criar, implantar e monitorar normas de funcionamento e processos de atendimento e processos técnicos necessários para a segurança e eficiência das prescrições de exercícios nas áreas de musculação, cardio e aulas coletivas; " Monitorar e executar o Planejamento Estratégico da empresa; " Desenvolver melhoria contínua para as lideranças e avaliação de qualidade; " Acompanhar as ferramentas de monitoramento da satisfação do cliente; " Gerenciar a entrega dos produtos e serviços através de um trabalho proativo e com foco nas soluções mais eficazes. " Executar e garantir que a equip e realize com qualidade e efetividade o atendimento a todos os clientes nas diferentes áreas da academia. " Atender os clientes externos e internos com empatia e entusiasmo buscando sempre a solução e/ou o encaminhamento correto das solicitações com respeito ao próximo e valorização do ser humano. " Planejar e executar as ações e os processos operacionais da academia de acordo com as metas e objetivos da empresa, visando atingir as metas de captação de novos clientes e retenção dos atuais. " Oferecer suporte as equipes para atender as demandas diárias dos clientes com foco no resultado, contribuindo para a satisfação dos mesmos " Registrar e arquivar informações e/ou documentos necessários para a gestão da área apresentando relatórios regulares sobre os indicadores de desempenho. " Participar de maneira ativa das discussões propostas desenvolvendo melhorias e novos produtos e/ou serviços como aulas e programas próprios. " Planejar, executar e monitorar calendário anual de eventos " Realizar a integração dos processos da área técnica com interface em vendas com a equipe técnica; ü Abrangência de conteúdos de gestão operacional de negócios ü Organização pessoal para gerenciar agenda de trabalho x agenda pessoal ü Fluência verbal e boa comunicação ü Capacidade de demonstrar interesse real pelo bem estar do outro ü Criatividade e equilíbrio para administrar crises e situações críticas com agilidade. ü Ser pro ativo e valorizar o bom humor.