Vaga de Gerente de Academia
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 16/05
- De R$ 5.001,00 a R$ 6.000,00
Sobre a vaga
" Criar, implantar e monitorar normas de funcionamento e processos de atendimento e processos técnicos necessários para a segurança e eficiência das prescrições de exercícios nas áreas de musculação, cardio e aulas coletivas;
" Monitorar e executar o Planejamento Estratégico da empresa;
" Desenvolver melhoria contínua para as lideranças e avaliação de qualidade;
" Acompanhar as ferramentas de monitoramento da satisfação do cliente;
" Gerenciar a entrega dos produtos e serviços através de um trabalho proativo e com foco nas soluções mais eficazes.
" Executar e garantir que a equip e realize com qualidade e efetividade o atendimento a todos os clientes nas diferentes áreas da academia.
" Atender os clientes externos e internos com empatia e entusiasmo buscando sempre a solução e/ou o encaminhamento correto das solicitações com respeito ao próximo e valorização do ser humano.
" Planejar e executar as ações e os processos operacionais da academia de acordo com as metas e objetivos da empresa, visando atingir as metas de captação de novos clientes e retenção dos atuais.
" Oferecer suporte as equipes para atender as demandas diárias dos clientes com foco no resultado, contribuindo para a satisfação dos mesmos
" Registrar e arquivar informações e/ou documentos necessários para a gestão da área apresentando relatórios regulares sobre os indicadores de desempenho.
" Participar de maneira ativa das discussões propostas desenvolvendo melhorias e novos produtos e/ou serviços como aulas e programas próprios.
" Planejar, executar e monitorar calendário anual de eventos
" Realizar a integração dos processos da área técnica com interface em vendas com a equipe técnica; ü Abrangência de conteúdos de gestão operacional de negócios
ü Organização pessoal para gerenciar agenda de trabalho x agenda pessoal
ü Fluência verbal e boa comunicação
ü Capacidade de demonstrar interesse real pelo bem estar do outro
ü Criatividade e equilíbrio para administrar crises e situações críticas com agilidade.
ü Ser pro ativo e valorizar o bom humor.