Vaga de Gerente de Marketing e Vendas

O Gerente de Marketing e Vendas é responsável por liderar e coordenar as atividades de marketing e vendas de uma empresa. Este papel desempenha um papel fundamental na formulação e execução de estratégias integradas que impulsionem o crescimento do negócio, aumentem a visibilidade da marca e apoio a vendas. Responsabilidades: Desenvolver e implementar planos de marketing e vendas integrados para alcançar os objetivos da empresa. Identificar oportunidades de mercado e tendências de consumo para informar as estratégias de marketing e vendas. Supervisionar as atividades de empresa, incluindo o desenvolvimento de identidade visual, mensagens de marca e posicionamento no mercado. Gerenciar campanhas de marketing em vários canais, como mídia social, digital, impressa e eventos, visando gerar leads qualificados para o time de vendas. Colaborar com o time de vendas para garantir uma abordagem integrada e consistente em todas as fases do funil de vendas. Analisar métricas de desempenho de marketing e vendas para avaliar a eficácia das estratégias e fazer ajustes conforme necessário. Desenvolver e implementar programas de fidelização de clientes para maximizar o valor do cliente e promover a retenção. Gerenciar o orçamento de marketing e vendas, garantindo o uso eficiente dos recursos e o cumprimento das metas financeiras. Ficar atualizado sobre as melhores práticas de marketing e vendas, tendências do setor e inovações tecnológicas para manter a relevância da empresa no mercado. Liderar e motivar equipes de marketing e vendas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho. Principais Atividades: Liderança da Equipe: Supervisionar e orientar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, atribuindo tarefas, oferecendo treinamento e suporte, e garantindo que os objetivos de desempenho sejam alcançados. Atendimento ao Cliente: Fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional, respondendo a consultas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas de forma cortês, profissional e eficiente. Definir e monitorar as métricas de desempenho da equipe, como tempos de resposta e satisfação do cliente. Acompanhar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para ajudá-los a melhorar; Resolver problemas de clientes que requerem um nível superior de autoridade. Coordenar as atividades da equipe de atendimento, garantindo que as demandas de serviço sejam cumpridas. Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Elaborar escalas. Realizar pesquisas de mercado para entender as necessidades do cliente e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente. Orientação para resultados e habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. Bacharelado em Marketing, Administração de Empresas, Vendas ou área relacionada; MBA em Marketing ou Vendas é uma vantagem. Experiência comprovada em cargos de liderança em marketing e vendas, preferencialmente em um ambiente corporativo. Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para orientar decisões estratégicas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de criar conteúdo persuasivo e envolvente. Capacidade de liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de lto desempenho. Visão estratégica e capacidade de pensar de forma criativa para desenvolver soluções inovadoras de marketing e vendas.