Vaga de Gerente de Operações - Londrina Norte Shopping

Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio. Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA! Sobre a oportunidade: Como gerente de operações, na Soul Malls, você irá: Elaborar e executar anualmente o planejamento estratégico do shopping, com foco na área de operações, visando o fortalecimento do empreendimento, financeiramente e como produto para o público desejado;Elaborar e executar anualmente o orçamento do condomínio do shopping alinhado com as oportunidades e ameaças identificadas;Responder pela aprovação e controle de despesas com o objetivo de garantir a correta utilização das verbas orçamentárias;Assegurar a aplicação correta dos procedimentos operacionais (segurança, limpeza e manutenção), atuando junto às diferentes equipes garantindo o padrão de conforto, segurança e preservação patrimonial desejado pelos clientes, lojistas, administradores e empreendedores do shopping;Garantir a realização dos treinamentos necessários para toda a equipe operacional (orgânica e terceirizada) para a operação devida do shopping, buscando a melhor experiência para clientes e lojistas, além da mitigação de riscos;Gerenciar possíveis situações de crise, orientando as equipes envolvidas e seguindo os procedimentos estabelecidos para tais situações, visando preservar o patrimônio, vidas e imagem do empreendimento;Garantir comunicação de problemas operacionais relevantes para Superintendente e Administradora;Identificar e propor intervenções necessárias (manutenção/melhorias/obras) visando a conservação do empreendimento e a minimização de eventuais riscos;Garantir a vigência e atendimento à todas as documentações obrigatórias do shopping (DOS), em especial as de regularização de alta criticidade, como habite-se, AVCB, licença ambiental, etc;Garantir a execução de obras de novos lojistas com qualidade e segurança, segundo caderno técnico do empreendimento;Garantir a gestão operacional do estacionamento e acompanhamento dos controles financeiros;Monitorar o serviço com qualidade das empresas terceirizadas e acompanhamento e cobrança dos SLAs definidos em contrato;Garantir a vistoria operacional (Brigada) das lojas do shopping, mapeando e resolvendo potenciais riscos;Manter relacionamento com órgãos públicos para o bom funcionamento do empreendimento (polícia, corpo de bombeiro, prefeitura, etc). Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):Formação Superior em Engenharia Mecânica/Elétrica/Civil ou Arquitetura;Pacote Office  avançado;Experiência anterior na função. Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):AutoCad; Requisito(s) Comportamental (is):Liderança;ÿAlta capacidade de execução e entrega;Escuta ativa;Relacionamento interpessoal;Excelente articulação.