Vaga de Gerente de Pós Vendas de Veículos - Concessionária FIAT

Profissional será responsável pela área de Pós Vendas de concessionária FIAT de grande porte em Pouso Alegre, realizando as seguintes atividades:Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes;Planejar e implementar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes e a receita do departamento;Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho, propondo melhorias e ajustes quando necessário;Garantir a qualidade dos serviços prestados, cumprindo prazos e padrões estabelecidos pelo fabricante;Manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros, negociando condições comerciais vantajosas;Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;Participar de treinamentos e atualizações relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela concessionária;Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de segurança e qualidade;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas;Zelar pela imagem da concessionária e manter um bom relacionamento com os clientes.Imprescindível disponibilidade para residir em Pouso Alegre/MGExperiência sólida comprovada na área de pós-vendas automotivoLiderança e habilidades de gestão de equipeConhecimento em técnicas de atendimento ao clienteCapacidade de análise e resolução de problemasFoco em resultados e metas estabelecidasConhecimento em processos de garantia e pós-vendasHabilidade de negociação e comunicaçãoConhecimento em sistemas de gestão de vendas e pós-vendasDisponibilidade para viagens e trabalho flexívelFormação superior completa em áreas relacionadas