Vaga de Gerente Geral de Loja - Loja Shopping Teresina/PI

Vice-Presidência: B2CDiretoria: NordesteLocal de Trabalho: Loja Shopping Teresina/PI Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Gerenciar diretrizes e definir estratégias através de plano de ação para alcançar rentabilidade, metas e indicadores da empresa;Gestão direta dos Gerentes de Operação e indiretamente dos demais subordinados;Avaliar relatórios com resultados e índices de performance;Acompanhar o DRE e atuar para melhoria na margem de rentabilidade;Buscar maneiras e soluções que contribuam para alcançar o nível de satisfação dos clientes;Controlar os processos e reportar as falhas e pontos de melhorias identificados;Garantir qualidade nas vendas, nos atendimentos e na execução dos procedimentos;Acompanhar às tendências do mercado, através da movimentação dos clientes e da concorrência;Garantir padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa;Identificar problemas e oportunidades de melhorias nos processos;Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja;Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;Executar os processos administrativos da sua loja;Ter a loja com padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa;Manter a loja em condições de funcionamento;Seguir regras da Anatel;Disseminar conhecimento e aplicar boas práticas na loja;Abertura e fechamento de loja e caixa no SAP;Apoiar projetos e pilotos de maneira ativa, contribuindo com a visão do negócio e sugestões de ajustes e melhorias;Eventualmente poderá ser destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos. Desejável Superior Completo;Conhecimento em Excel;Forte capacidade analítica;Excelentes habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo, comunicação, gestão de Equipes, priorização e multitarefas;Experiência em entrevistar, contratar e avaliar candidatos, além de avaliar o desempenho dos funcionários;Capacidade de dar orientações claras e definir expectativas para a equipe;Monitorar o estoque e o inventário, e efetuar a garantia de qualidade da mercadoria regularmente;Promover a excelência do atendimento ao cliente em todos os aspectos da loja, incluindo a aparência da loja, exibição das mercadorias, colocação dos produtos, layout da loja, e procedimentos de venda.