Vaga de Gerente Operacional

Objetivos: Promover a excelência nos processos de Operação de Infraestrutura e execução de ordens de serviço: Estabelecer diretrizes claras e mensuráveis para garantir a qualidade e a viabilidade econômica dos processos. Definir padrões de desempenho e assegurar sua implementação consistente em todas as atividades operacionais. Adotar abordagens inovadoras e motivadoras: Utilizar técnicas atualizadas de análise e controle para impulsionar a melhoria contínua. Incentivar a inovação e a criatividade dentro da equipe, promovendo um ambiente que valorize novas ideias e soluções eficazes. Liderar pelo exemplo: Demonstrar comprometimento ativo e saudável no direcionamento das ações para aprimorar os resultados da Infraestrutura. Engajar-se diretamente com a equipe, oferecendo suporte e orientação para garantir o alinhamento com os processos operacionais estabelecidos. Investir no desenvolvimento da equipe: Priorizar o desenvolvimento profissional diário da equipe, visando promover a melhoria contínua dos resultados operacionais. Oferecer oportunidades de aprendizado e crescimento, incentivando o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais para o sucesso da área de Operação de Infraestrutura. Responsabilidades Estabelecer uma comunicação eficaz com todos os agentes envolvidos: Interagir de forma proativa com clientes internos, externos, prestadores de serviços, parceiros e fornecedores para identificar oportunidades de melhoria na qualidade e manutenção dos serviços da Rede FNT. Monitorar e analisar indicadores de desempenho: Manter um controle rigoroso dos indicadores, realizando análises regulares de desvios, identificando as causas subjacentes e desenvolvendo planos de ação para corrigir problemas e melhorar o desempenho. Conduzir reuniões focadas na qualidade e na melhoria contínua: Realizar encontros periódicos com a equipe e os prestadores de serviços para discutir questões de qualidade e implementar ações necessárias para promover melhorias constantes. Gerenciar a equipe de manutenção de infraestrutura: Supervisionar de perto as atividades da equipe própria de manutenção, incluindo o controle de prazos, custos, controle do uso de materiais, equipamentos e ferramentas, ativos imobilizados e assegurar a eficácia das operações. Orientar os colaboradores em diversos aspectos operacionais: Apoiar os colaboradores na compreensão e alinhamento das metas da empresa, gerenciar solicitações de férias, coordenar escalas de trabalho, garantir o uso adequado de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), identificar lacunas de conhecimento e necessidades de treinamento, fornecer feedback e orientações sobre os canais de atendimento. Gerenciar processos relacionados à frota e logística: Supervisionar as atividades de vistoria de veículos, gestão da frota e consumo de combustível, além de coordenar a logística para deslocamento da equipe técnica para execução das atividades. Assegurar a continuidade da manutenção da infraestrutura: Garantir de forma ininterrupta a execução da manutenção preventiva e corretiva da planta de transmissão, sistemas de dados, energia, climatização, rede de fibra óptica e estações de rádio enlace, garantindo a operacionalidade e confiabilidade dos serviços. Conhecimentos e qualificações: " Experiência na área de Telecomunicações em: transmissão, Dados/Banda Larga, telefonia, tecnologias de fibra óptica, rádio frequência, energia e climatização; " Necessário conhecimento em redes: DWDM, FTTx, e IP e SDH; " Necessário conhecimento em energia: Fontes, redes elétricas, carga, baterias e quadros; " Necessário conhecimento em manutenção e construção de estações e enlaces de rádio frequência; " Necessário conhecimento em manutenção e construção de redes de fibra óptica; " Necessário conhecimento em ferramentas de gestão e ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua; " Necessário Pacote Office nível intermediário; " Necessário possuir CNH B; " Diferencial conhecimento em ferramentas de análise e processamento de dados; " Disponibilidade para atuar em escala de plantão, viagens e eventos.