Vaga de PUBLICITÁRIO para Área de ATENDIMENTO

Ï Servir como ponto de contato principal entre a agência e os clientes, construindo e mantendo relacionamentos sólidos. Ï Compreender as necessidades básicas dos clientes em relação aos serviços de branding, performance e inbound. Ï Gerenciar as expectativas dos clientes, garantindo que suas demandas sejam compreendidas e alinhadas com a capacidade da agência. Coordenação de Projetos: Ï Receber briefings dos clientes e transmiti-los de forma clara para a equipe interna da agência. Ï Colaborar com as equipes de criação, mídia, conteúdo e análise para garantir que os projetos sejam entregues dentro do prazo. Ï Acompanhar o progresso dos projetos, identificando e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir durante o processo. Gestão de Expectativas Internas e Externas: Ï Comunicar-se de forma eficaz com as equipes internas para garantir que todos entendam os requisitos do cliente. Ï Manter os clientes informados sobre o progresso dos projetos, fornecendo atualizações regulares. Ï Antecipar e resolver conflitos ou discrepâncias entre as expectativas do cliente e as capacidades da agência. Conhecimento Básico: Ï Ter uma compreensão geral dos princípios de branding, marketing de performance e inbound marketing. Ï Familiaridade com os conceitos básicos de estratégias de marca, Ï análise de dados de campanhas e marketing de conteúdo. Ï Experiência anterior em atendimento ao cliente ou cargos relacionados. Ï Habilidades de comunicação eficazes. Ï Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente. Ï Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma. Ï Orientação para o cliente e atenção aos detalhes.