Vaga de Gestor de Operações

- Gerenciamento das equipes de monitoramento 24h, logística e manutenção; - Acompanhamento dos prazos para garantir a eficiência das operações; - Responsável pela contratação e gerenciamento de terceiros e fretes para atender as demandas dos clientes; - Atendimento ao cliente final e franqueados; - Será o responsável por fazer cumprir os SLAs determinados para o Servicedesk, acordados com os clientes finais e franquias. Deverá ter capacidade de organização e aprimoramento dos SLAs em seu departamento; - Acompanhamento no processo de compra, armazenamento, desenvolvimento de novos fornecedores e distribuição dos produtos para as franquias; - Treinamento e supervisão da equipe; responsável pela escala e pleno funcionamento das áreas de monitoramento e logística; - Reportará diretamente ao diretor de operações. Experiência em empresas de locação, é um grande diferencial; - Experiência em liderança de equipes; - Capacidade de gerenciar logística e processos, além de conhecimento em mecânica ou elétrica e manutenção de ativos; - Habilidade em se comunicar de forma oral e escrita, já que terá contato com todas as áreas e clientes; - Saber lidar com situações de pressão e gestão de situações críticas, consiga adquirir rapidamente o comando da equipe. Consiga mantê-la, sugerindo cursos de ação, melhorias em processos internos, etc; - Formação técnica ou superior em Gestão de processos, Logística, Engenharia de Produção ou Elétrica. - Fácil acesso a Santo André; - Disponibilidade de horário e para viajar.