Vaga de guest service

" Atendimento Telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa; " Welcome call a apartamentos e check-in; " Leitura e registro de ocupação em log book; " Preenchimento de FNRH no sistema CM; " Preenchimento diário de formulário de tabulações de service-one; " Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços; " Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto; " Controlar o estoque de materiais para empréstimo; " Consultas de informações via sistema CM; " Atender prontamente as ligações; " Transferir as ligações de acordo com o setor de destino; " Atendimento telefônico interno e externo; " Estar sempre disponível para atender as solicitações dos hóspedes; " Encaminhar os pedidos dos hóspedes para o Restaurante corretamente; " Estar sempre disponível de acordo com as demandas do setor
Idioma: Inglês - Fluente