Vaga de Hostess de Restaurante

Responsabilidades: Acolher e cumprimentar os clientes, atendendo de forma cordial e prestativa Gerenciar a lista de espera e garantir a organização e fluxo adequado do restaurante Acompanhar os clientes para as áreas designadas no salão ou no ba Auxiliar na distribuição das mesas e na coordenação das reservas Orientar os clientes sobre os serviços e produtos oferecidos Coordenar com o Maítre as opções de lugares disponíveis Manter limpa a área da recepção Cuidar de clientes que exigem atenção extra (p.ex. crianças, idosos) Ajudar o Maítre quando necessário Oferecer os cardápios e comunicar o nome do Garçom/Garçonete Resolver eventuais problemas ou reclamações dos clientes Garantir excelente atendimento e uma experiência gastronômica agradável para os clientes. Requisitos: Experiência anterior como Host/Hostess ou Garçom/Garçonete Habilidade em lidar com o público e excelente capacidade de comunicação Conhecer as normas da etiqueta de restaurante Organização e habilidade em resolver situações adversas Estar disponível para trabalhar em turnos diferentes Familiaridade com as normas de saúde e segurança Experiência em gestão de reservas Sólidas habilidades de atendimento ao cliente Sólida habilidade de comunicação (por telefone e pessoalmente) Boas condições físicas para andar e ficar em pé durante todo o turno Diploma de ensino médio, uma certificação em hotelaria será um diferencial Fluência em pelo menos uma língua estrangeira será valorizado Habilidades: Excelente habilidade de relacionamento interpessoal Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão Atenção aos detalhes e senso de organização Orientação para o cliente e habilidade em resolver problemas Conhecimento básico em sistemas de reservas e atendimento ao cliente Horário: De quarta a Domingo de 10h às 20h, prioritariamente, podendo alterar.