Vaga de Líder de Administrativo (Atendimento) – RECIFE / PE

Descrição da Vaga Atividades e Atribuições Acompanhar e orientar atendentes e outros colaboradores do acolhimento durante o desenvolvimento das atividades, verificando se as rotinas estão sendo executadas de acordo com o processo definido; Realizar reuniões com as equipes, orientando e disciplinando quanto às normas e regulamentos internos, regras de uso de EPI, condições de limpeza e conservação dos ambientes e materiais de trabalho, para garantir o bem-estar e segurança da equipe; Realizar gestão de pessoal, se atentando à registro de pontos, escalas de trabalho, faltas e atestados, para garantir o controle e o cumprimento que rege a CLT; Realizar treinamento de processos com as equipes, sempre que houver necessidade; Acompanhar os atendimentos junto aos atendentes, utilizando dos meios disponíveis para garantir o bom atendimento, sempre que necessário; Garantir que sejam realizadas as manutenções prediais e de equipamentos utilizados na operação, através de vistorias contínuas e solicitações às áreas de apoio, com o objetivo de manter a qualidade e padrão dos ambientes de operação; Acompanhar velórios em execução na unidade com objetivo de prevenir imprevistos e assegurar a prestação de serviço com excelência; Realizar reuniões periódicas com a equipe, para tratamento de demandas diversas com finalidade de garantir o alinhamento das práticas operacionais; Realizar tratamentos de não conformidades quando necessário, para garantir a qualidade dos serviços e padrão esperado pela empresa; Orientar e amparar clientes internos e externos, acolhendo-os de forma justa, igualitária e de acordo com os nossos valores organizacionais. Requisitos Ensino Superior Concluído (Com comprovação) Experiência comprovada de 01 a 03 anos com gestão de equipes e atendimentos; Vivência com liderança de equipes e atendimento ao cliente; Habilidades em em resolução de conflitos; Visão crítica para identificar oportunidades de otimização e eficiência, com atenção a detalhes; Conhecimento e habilidade com novas tecnologias; Habilidade de Comunicação. Observações O que temos para você: Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas; Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem; Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento; Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades; Orgulho de fazer parte. e mais: Salário compatível com o mercado Quadro estruturado em carreira Vale Transporte Vale Alimentação / Refeição Plano de Saúde / Odontológico Plano de Assistência Funeral TotalPass Equipe de apoio psicológico Licença maternidade/paternidade estendida 17 total de vistas, 17 hoje Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que denuncie para que possamos removê-la.