Vaga de Líder de atendimento - Recepção internação

Supervisionar a equipe de atendimento da recepção da internação.Garantir o bom atendimento aos pacientes e seus familiares.Coordenar a organização da fila de espera e distribuição dos pacientes.Realizar o treinamento e desenvolvimento da equipe de atendimento.Acompanhar e controlar a entrada e saída de pacientes na internação.Realizar escalas de trabalho da equipe de atendimento.Manter a qualidade do atendimento de acordo com os padrões estabelecidos.Resolver conflitos e reclamações de pacientes e familiares, quando necessário.Elaborar relatórios de desempenho da equipe e do setor de atendimento.Participar de reuniões e treinamentos para atualização constante.Experiência com atendimento ao clienteHabilidade de liderançaCapacidade de trabalhar sob pressãoConhecimento em técnicas de atendimentoBoa comunicação verbal e escritaOrganização e comprometimentoCapacidade de resolver conflitosOrientação para resultadosCapacidade de trabalho em equipeConhecimento em informática básica