Vaga de Líder de Cobrança (MultiCanal)-São José dos Campos – SP

Estamos em busca de um profissional responsável por monitorar e acompanhar a área de Cobrança, intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas. Supervisionar as atividades operacionais, garantindo aplicação das políticas, procedimentos, eficiência e eficácia nas operações diárias. O objetivo principal é maximizar a produtividade da operação através da administração das rotinas de trabalho e gerenciar equipes multidisciplinares. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Manter carteira de clientes existente, apoiando novos negócios e assegurando o atingimento de metas dentro dos ppadrões/custos estabelecidos. Garantir os processos operacioinais e de recursos materiais/humanos viabilizando o alcance das metas. Acompanhar e desenvolver o time. Atuar no relacionamento com o cliente. Execução das operações diárias Monitoramento de desempenho individual Treinamento geral e específico Gestão da tarefas e prazos Resolução de problemas do dia a dia Manutenção de Padrões de Qualidade Desenvolvimento Equipe e Cultura Garantir o atingimento das metas Acompanhar indicadores Call Center Requisitos Requerimentos: REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Experiência com Vendas ou Cobrança Experiência com liderança e Gestão de Pessoal Educação: Ensino Médio - Completo Horário de trabalho Carga Horaria de Trabalho: Combinar Dias de trabalho: Combinar Tempo de experiência Tempo de Experiencia: Pleno Salário: Faixa Salarial de R$3000 até 3900 Beneficios: Assistência Medica, Assistência Odontologica, Celular Corporativo, Participação nos Resultados (PPR) FACILITIES: Gympass Assistência médica (50% plano enfermaria) Assistência odontológica (R$24,90) Day Off na semana do aniversário Café da manhã diariamente Após 3 meses, curso GPS. Variável por atingimento de meta Bônus anual Observações: Experiência com Vendas ou Cobrança Experiência com liderança e Gestão de Pessoal