Vaga de Líder de Customer Service

Gestão de atendimento ao cliente - e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas; Administração de pedidos - gestão diária da carteira de pedidos; Coordenação de produção e estoque - ajuste conforme demanda; Previsões e planejamentos - atualização semanal, forecast com Produção e Compras; Pós Vendas - gestão de relacionamento com clientes; Supervisão e orientação - liderança no processo comercial; Melhoria contínua - desenvolvimento e implementação de novos projetos; Relacionamento interdepartamental - colaboração com outras áreas para resolução de problemas; Comunicação internacional - interação com outras unidades, inclusive a Matriz na Itália. Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas; Experiência comprovada em funções comerciais no setor industrial, atendimento ao cliente e rotinas administrativas, incluindo uso de ERP; Obrigatório inglês intermediário - (avançado e/ou fluente) será um diferencial.
Idioma: Inglês - Fluente