Vaga de Líder de Loja (São Luís Shopping)

Gestão de Equipe: Delegar tarefas de forma eficaz para garantir o funcionamento adequado da loja; Estimular a motivação e o engajamento da equipe; Resolver conflitos entre membros da equipe de maneira diplomática e eficiente; Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e positivo. Atendimento ao Cliente: Orientar os vendedores sobre orçamentos e abordagens de vendas; Resolver reclamações de clientes de forma rápida e eficaz; Oferecer orientação personalizada aos clientes, garantindo uma experiência de compra excepcional. Gestão Operacional: Acompanhar de perto as metas de vendas e os indicadores de desempenho da loja; Administrar conflitos e realizar remanejamentos conforme necessário; Controlar o absenteísmo e as horas trabalhadas pela equipe; Realizar análise da concorrência, pesquisa de satisfação dos clientes e observação do comportamento dos concorrentes para identificar oportunidades de melhoria. Comunicação e Liderança: Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar objetivos e estratégias; Informar e instruir os funcionários sobre novos produtos, políticas e procedimentos; Recomendar e promover colaboradores com desempenho excepcional. Gestão Administrativa: Elaborar relatórios detalhados para a diretoria, incluindo análise de desempenho e sugestões de melhorias; Supervisionar a divulgação de promoções e eventos especiais; Participar de reuniões de avaliação com os diretores para reportar o desempenho da loja. Logística e Organização: Receber mercadorias, gerenciar estoque e otimizar o espaço físico da loja; Inspecionar regularmente as condições das mercadorias expostas, garantindo alta qualidade e apresentação impecável. Inovação e Adaptação: Avaliar constantemente inovações organizacionais e sugerir novas mercadorias para manter a loja atualizada e competitiva; Acompanhar as vendas online e adaptar estratégias de acordo com as tendências do mercado. Administração Financeira: Acompanhar o fechamento do caixa e garantir a precisão das transações; Enviar relatórios financeiros detalhados para o departamento financeiro; Atender agentes de fiscalização e garantir o cumprimento de todas as normas e regulamentos. Captação e Desenvolvimento: Transmitir conhecimento sobre as características das mercadorias para a equipe de vendas; Medir os resultados dos programas de treinamento e desenvolvimento; Providenciar integração eficaz de novos funcionários, garantindo que estejam preparados para desempenhar suas funções com excelência. Ensino Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas relacionadas; Experiência no cargo/função; Habilidade em sistemas de vendas e Pacote Office.