Vaga de Líder de Loja (Shopping da Ilha)
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 15/03
- De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Gestão de Equipe:
Delegar tarefas de forma eficaz para garantir o funcionamento adequado da loja;
Estimular a motivação e o engajamento da equipe;
Resolver conflitos entre membros da equipe de maneira diplomática e eficiente;
Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e positivo.
Atendimento ao Cliente:
Orientar os vendedores sobre orçamentos e abordagens de vendas;
Resolver reclamações de clientes de forma rápida e eficaz;
Oferecer orientação personalizada aos clientes, garantindo uma experiência de compra excepcional.
Gestão Operacional:
Acompanhar de perto as metas de vendas e os indicadores de desempenho da loja;
Administrar conflitos e realizar remanejamentos conforme necessário;
Controlar o absenteísmo e as horas trabalhadas pela equipe;
Realizar análise da concorrência, pesquisa de satisfação dos clientes e observação do comportamento dos concorrentes para identificar oportunidades de melhoria.
Comunicação e Liderança:
Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar objetivos e estratégias;
Informar e instruir os funcionários sobre novos produtos, políticas e procedimentos;
Recomendar e promover colaboradores com desempenho excepcional.
Gestão Administrativa:
Elaborar relatórios detalhados para a diretoria, incluindo análise de desempenho e sugestões de melhorias;
Supervisionar a divulgação de promoções e eventos especiais;
Participar de reuniões de avaliação com os diretores para reportar o desempenho da loja.
Logística e Organização:
Receber mercadorias, gerenciar estoque e otimizar o espaço físico da loja;
Inspecionar regularmente as condições das mercadorias expostas, garantindo alta qualidade e apresentação impecável.
Inovação e Adaptação:
Avaliar constantemente inovações organizacionais e sugerir novas mercadorias para manter a loja atualizada e competitiva;
Acompanhar as vendas online e adaptar estratégias de acordo com as tendências do mercado.
Administração Financeira:
Acompanhar o fechamento do caixa e garantir a precisão das transações;
Enviar relatórios financeiros detalhados para o departamento financeiro;
Atender agentes de fiscalização e garantir o cumprimento de todas as normas e regulamentos.
Captação e Desenvolvimento:
Transmitir conhecimento sobre as características das mercadorias para a equipe de vendas;
Medir os resultados dos programas de treinamento e desenvolvimento;
Providenciar integração eficaz de novos funcionários, garantindo que estejam preparados para desempenhar suas funções com excelência. Ensino Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas relacionadas;
Experiência no cargo/função;
Habilidade em sistemas de vendas e Pacote Office.