Vaga de Líder Comercial

Objetivo do Cargo: O líder de setor comercial é responsável por coordenar e supervisionar as operações comerciais do setor, garantindo o cumprimento de metas de vendas, a qualidade do atendimento ao cliente e o desenvolvimento da equipe. Além disso, ele é encarregado de conduzir as estratégias de venda e promover a otimização dos processos internos, com foco na excelência operacional. Responsabilidades: 1. Gestão da Equipe: Recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores. Distribuição de tarefas e definição de metas individuais e coletivas. Avaliação de desempenho e feedback regular aos membros da equipe. Estímulo ao desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores. 2. Estratégias Comerciais: Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de vendas. Análise de mercado e identificação de oportunidades de negócio. Monitoramento e avaliação de indicadores de desempenho comercial. Elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados à diretoria. 3. Atendimento ao Cliente: Garantia da excelência no atendimento ao cliente, tanto presencial quanto online. Resolução de problemas e conflitos de forma rápida e eficaz. Manutenção de uma comunicação clara e transparente com os clientes. 4. Gestão de Pedidos: Conferência e acompanhamento de pedidos, assegurando sua precisão e pontualidade na entrega. Identificação e correção de eventuais discrepâncias ou falhas nos processos de pedidos. Coordenação com os departamentos de logística e estoque para garantir a disponibilidade dos produtos. 5. Otimização de Processos: Identificação de oportunidades de melhoria nos processos comerciais. Implementação de medidas para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos. Monitoramento contínuo dos fluxos de trabalho e adaptação às mudanças no ambiente de negócios. Experiência prévia em liderança de equipes comerciais, preferencialmente no setor de e-commerce ou varejo. Conhecimento profundo do funcionamento do Mercado Livre e outras plataformas de venda online. Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas comerciais. Excelentes habilidades de comunicação e negociação. Capacidade de tomar decisões assertivas em ambientes dinâmicos e desafiadores. Formação acadêmica em Administração, Marketing, ou áreas correlatas (desejável).