Vaga de Líder Comercial
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 20/05
- De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Objetivo do Cargo:
O líder de setor comercial é responsável por coordenar e supervisionar as operações comerciais do setor, garantindo o cumprimento de metas de vendas, a qualidade do atendimento ao cliente e o desenvolvimento da equipe. Além disso, ele é encarregado de conduzir as estratégias de venda e promover a otimização dos processos internos, com foco na excelência operacional.
Responsabilidades:
1. Gestão da Equipe:
Recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores.
Distribuição de tarefas e definição de metas individuais e coletivas.
Avaliação de desempenho e feedback regular aos membros da equipe.
Estímulo ao desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores.
2. Estratégias Comerciais:
Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de vendas.
Análise de mercado e identificação de oportunidades de negócio.
Monitoramento e avaliação de indicadores de desempenho comercial.
Elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados à diretoria.
3. Atendimento ao Cliente:
Garantia da excelência no atendimento ao cliente, tanto presencial quanto online.
Resolução de problemas e conflitos de forma rápida e eficaz.
Manutenção de uma comunicação clara e transparente com os clientes.
4. Gestão de Pedidos:
Conferência e acompanhamento de pedidos, assegurando sua precisão e pontualidade na entrega.
Identificação e correção de eventuais discrepâncias ou falhas nos processos de pedidos.
Coordenação com os departamentos de logística e estoque para garantir a disponibilidade dos produtos.
5. Otimização de Processos:
Identificação de oportunidades de melhoria nos processos comerciais.
Implementação de medidas para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos.
Monitoramento contínuo dos fluxos de trabalho e adaptação às mudanças no ambiente de negócios.
Experiência prévia em liderança de equipes comerciais, preferencialmente no setor de e-commerce ou varejo.
Conhecimento profundo do funcionamento do Mercado Livre e outras plataformas de venda online.
Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas comerciais.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Capacidade de tomar decisões assertivas em ambientes dinâmicos e desafiadores.
Formação acadêmica em Administração, Marketing, ou áreas correlatas (desejável).