Vaga de Líder de telefonia _ Clínica Médica

Gerenciar a equipe de atendimento telefônico da clínica médica;Garantir a qualidade do atendimento prestado aos pacientes;Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedbacks;Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe de atendimento telefônico;Realizar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a diretoria;Identificar oportunidades de melhoria no atendimento telefônico e propor soluções;Garantir o cumprimento das normas e procedimentos da clínica médica em relação ao atendimento telefônico;Ser o colaborador chave na telefonia para resolução de problemas. Informações adicionais: {nivel: Operacional}