Vaga de Lider Operacional Júnior

Formação: Tecnólogo completo ou superior completo na área de ciências da computação, gerenciamento de redes, tecnologia da informação, sistemas de informação, informática, análise de sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecido pelo Ministério da Educação. Habilidades comportamentais desejadas. Ter capacidade de agir com calma, lucidez e maturidade frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho. Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos. Ter dinamismo para atuar no atendimento à Membros e usuários. e Ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento. Conhecimento técnico: Experiência em supervisão de Central de Suporte com ambiente operacional compatível com o ambiente da CONTRATANTE. e Experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet e etc.). Certificações: ITIL Foundation for Service Management V4 ou superior. MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate Windows 10). MCITP - (Microsoft Certified IT Professional). MD 100 MD 101 (Windows 10) e MS 900 Microsoft 365 Certified: Administrador Associado de Desktop Moderno. Exame MS-500: Microsoft 365 Security Administration. Especialista do Microsoft Office: Associate (Aplicativos do Microsoft 365).