Vaga de Mediphacos | Auxiliar da Qualidade

Venha fazer parte da Mediphacos! Estamos em busca de talentos para integrarem nosso time. Se você é apaixonado pelo setor de saúde e gostaria de trabalhar em uma empresa líder no mercado oftalmológico, essa é a sua oportunidade! Sobre a Mediphacos: A Mediphacos é uma empresa renomada, dedicada ao desenvolvimento e produção de produtos oftalmológicos de alta qualidade. Com mais de 50 anos, somos referência no setor, buscando constantemente inovação e excelência em nossas soluções. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo e inspirador, onde poderá expandir seu conhecimento e desenvolver suas habilidades. Oportunidade: Venha fazer parte da nossa equipe no setor de Qualidade e tenha a oportunidade de contribuir diretamente para a excelência dos nossos produtos e serviços. Nossa equipe está empenhada em garantir os mais altos padrões de qualidade em todas as etapas do processo, desde o desenvolvimento até a entrega final aos nossos clientes. Aqui, você terá a chance de aplicar seus conhecimentos e habilidades para identificar melhorias, implementar procedimentos eficientes e garantir a satisfação do cliente. Se você é apaixonado por qualidade, busca desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, esta é a oportunidade ideal para você.  Você terá a responsabilidade de analisar e investigar as reclamações de clientes sobre produtos recebidas, conduzindo todo o processo até a conclusão. Além disso, terá contato direto com a Garantia de Qualidade para falar sobre reclamações de clientes válidas e avaliar a necessidade de iniciar uma Ação Corretiva e Preventiva, além de revisar as matrizes de riscos para tratamento adequado das reclamações. Também será seu dever comunicar ao GQA sobre o registro de reclamações originadas de agências regulatórias internacionais. Venha fazer a diferença no mundo da qualidade na Mediphacos e faça parte de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes! Atribuições: " Efetuar a análise, investigação e conclusão das reclamações dos clientes referentes aos produtos recebidos; " Cooperar com as áreas do Help Desk e a área clínica quando necessário para investigar as ocorrências; " Colaborar com as áreas responsáveis pelos desvios identificados durante a investigação das ocorrências; " Realizar a análise dos Arquivos de Gerenciamento em relação aos desvios externos registrados e comunicar à GQA a necessidade de revisão, se aplicável; " Avaliar e comunicar à GQA a necessidade de abrir uma Ação Corretiva e Preventiva para resolver as reclamações dos clientes, quando necessário; " Informar à GQA sobre as reclamações originadas por agências regulatórias internacionais. Requisitos: Imprescindivel: " Ensino médio completo; Desejável: " Ensino Superior ou Técnico completo; " Conhecimento em análise de causa raiz e elaboração de laudos técnicos; " Experiência na área de Qualidade no seguimento da saúde. Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação; Day Off no mês de aniversário; Vale transporte ou vale combustível; Auxílio inglês: Parceria English Pass - Valor mensal em folha = R$100,00 para você e 02 pessoas; Auxílio academia: Total Pass.  Demais detalhes: Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, horário a combinar. Local: Av. Deputado Cristovam Chiaradia, 777 - Buritis, Belo Horizonte - MG, 30575-815 Modelo de trabalho: Presencial Não perca tempo! Venha fazer parte da equipe Mediphacos e contribuir para a saúde ocular de milhares de pessoas em todo o mundo. Junte-se a nós nessa jornada de sucesso e crescimento. Estamos ansiosos para conhecer você!