Vaga de Microinformática Pleno

Consultoria a usuários (chamados abertos por falhas humanas, devido à falta de conhecimento no Windows, office, rede, etc). - Instalação de programas homologados, já disponíveis em nosso repositório, utilizando administrador local das máquinas. - Manutenção do Sistema Operacional Windows 10, utilizando administrador local das máquinas. - Manutenção corretiva e preventiva em hardware (Computadores e workstations Dell e HP). Acionamento da garantia quando disponível. - Manutenção de primeiro nível em impressoras Laser Canon. Acionamento do técnico Canon e acompanhamento do mesmo quando necessário. - Manutenção de primeiro nível em impressoras térmicas da Produção (Zebra). Acionamento do técnico PCX e acompanhamento quando necessário. - Verificação e correção física nos pontos de rede. Não irá atuar em altura. Acionamento e acompanhamento dos técnicos da Conex quando necessário. - Assistência na mudança de layouts e realocação de computadores. - Encaminhamento de chamados para a Espanha (Espanhol ou Inglês básico necessário): a- Communications  Sites inacessíveis, problemas com switches, VPN, MPLS e comunicação em geral b- Central Systems  Controle de usuários no AD, problemas em serviços provenientes da Matriz, manutenções de sistema que não temos acesso. c- PLM-CAX  Controle de usuários e suporte a sistemas PLM e Catia. d- Backoffice  Solicitações / Cancelamentos de tokens VPN