Vaga de Monitor de CFTV
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 11/04
- A Combinar
Sobre a vaga
* Atender todas as chamadas de alarmes ligando para o cliente, polícia ou deslocando funcionários para fazer a vistoria
* Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao Procedimento Padrão
* Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade
* Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão
* Controlar a rotina dos sistemas de alarmes monitorados, através da agenda de abertura e fechamento
* Avisar os responsáveis ou enviar viatura ao local, quando não ocorrer o arme ou o desarme, dentro dos horários cadastrados no software
* Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões
* Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos
* Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos
* Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local
* Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para tratativas NECESSÁRIO:
* Conhecimento em informática básica
* Comunicar bem com atendimento telefônico
* Facilidade para jornada noturna (escala 12x36)
* Empatia e gentileza com os clientes e colegas de trabalho
* Ter foco e atenção difusa (não distrair com facilidade)
* Responsabilidade, assiduidade e disciplina no trabalho
* Facilidade para trabalhar em equipes
DESEJÁVEL:
* Conhecimento com sistemas de câmeras e alarmes
* Bom raciocínio lógico
* Senso de liderança e cooperação
* Bom controle emocional
* Saber lidar com conflitos