Vaga de Monitor de CFTV

* Atender todas as chamadas de alarmes ligando para o cliente, polícia ou deslocando funcionários para fazer a vistoria * Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao Procedimento Padrão * Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade * Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão * Controlar a rotina dos sistemas de alarmes monitorados, através da agenda de abertura e fechamento * Avisar os responsáveis ou enviar viatura ao local, quando não ocorrer o arme ou o desarme, dentro dos horários cadastrados no software * Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões * Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos * Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos * Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local * Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para tratativas NECESSÁRIO: * Conhecimento em informática básica * Comunicar bem com atendimento telefônico * Facilidade para jornada noturna (escala 12x36) * Empatia e gentileza com os clientes e colegas de trabalho * Ter foco e atenção difusa (não distrair com facilidade) * Responsabilidade, assiduidade e disciplina no trabalho * Facilidade para trabalhar em equipes DESEJÁVEL: * Conhecimento com sistemas de câmeras e alarmes * Bom raciocínio lógico * Senso de liderança e cooperação * Bom controle emocional * Saber lidar com conflitos