Vaga de Monitor de Qualidade
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 04/04
- De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
```htmlResponsabilidades
Realizar monitorias de chamadas telefônicas e atendimentos presenciais
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
Elaborar relatórios com os resultados das avaliações realizadas
Propor ações corretivas e preventivas para garantir a qualidade
Requisitos
Experiência prévia em monitoria de qualidade
Conhecimento das normas de atendimento ao cliente
Habilidade analítica para identificar pontos de melhoria
Boa comunicação oral e escrita
Habilidades
Domínio de ferramentas de qualidade e gestão de processos
Capacidade de oferecer feedback construtivo
Organização e atenção aos detalhes
Adaptabilidade a mudanças e pressão```