Para nós da M. Dias Branco, a qualidade de vida no ambiente de trabalho, bem como,
o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, são
considerados fatores…
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O que o Monitor de Qualidade faz?
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.
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