Vaga de Operador de Atendimento
1 vaga: | Publicada em 11/05
- A Combinar
Sobre a vaga
Operador de Atendimento Grupo Fleury Campo Grande
O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:
· Ensino Médio Completo;
· Experiência em atendimento ao público;
. Conhecimento do Pacote Office.
Seus desafios serão:
ü Preparar o guichê para atendimento aos clientes, seguindo o procedimento
operacional padrão;
ü Realizar atendimento aos clientes, verificando toda documentação exigida pelo
convênio ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos
exames, através de conferência das informações nos documentos e pedido medico;
ü Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, bem
como entregar o recipiente, se necessário;
ü Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas, a partir do atendimento
realizado no guichê;
ü Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares,
através da conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias;
ü Contribuir para a resolução de glosas, respondendo e/ou resolvendo as glosas
enviadas pela conciliação de contas, para tentativa de recurso junto ao convênio,
a fim de minimizar as perdas;
ü Arquivar diariamente os registros gerados na recepção, ordenado de forma
alfabética, datas ou numérica, para facilitar o acesso quando necessário a busca
pelos mesmos;
ü Realizar pré-faturamento de guias, através de relatório gerado no sistema
informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente,
médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de
faturamento para que possa faturar junto aos convênios.
· Locais de trabalho:
Campo Grande
Horario de trabalho:
Segunda à sexta, de 8h as 17h e domingos, de 8h às 17h (folgas aos sábados)
Tijuca:
Horário de trabalho:
Segunda à quinta-feira, de 6h às 15h20, sábados 6h às 12h, domingo 7h às 12h
(folgas às sextas)
O que oferecemos:
Salário Fixo e Pacote de Benefícios:
VA ou VR, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de
Vida, Auxílio creche.