Vaga de Operador de monitoramento de alarmes
1 vaga: | Publicada em 23/04
- De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Atender todas as chamadas de alarmes ligando para o cliente, polícia ou deslocando
funcionários para fazer a vistoria.
Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao
Procedimento Padrão.
Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade.
Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão.
Controlar a rotina dos sistemas de alarmes monitorados, através da agenda de
abertura e fechamento.
Avisar os responsáveis ou viatura ao local, quando não ocorrer o arme ou o
desarme, dentro dos horários cadastrados no software.
Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões.
Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos.
Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos.
Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local.
Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para
tratativas.
Fazer relatório de descolamentos.
Checar controle de OS´s atrasadas ou pendentes.
Conferir e relatar clientes inativos ou equipamentos com mal funcionamento.
Realizar balanço mensal/anual das ocorrências.
Organizar e arquivar documentos do setor.
NECESSÁRIO:
Conhecimento em informática básica.
Comunicar bem com atendimento telefônico .
Facilidade para jornada diurna por escala (escala 12x36).
Empatia e gentileza com os clientes e colegas de trabalho.
Ter foco e atenção difusa (não distrair com facilidade).
Responsabilidade, assiduidade e disciplina no trabalho.
Facilidade para trabalhar em equipes.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Experiência:
Conhecimento com sistemas de câmeras e alarmes.
Salário:
1412
Cargo:
Operador de monitoramento
Empresa:
Semelc Sistemas de Segurança
Comércio varejista especializado de peças e acessórios para aparelhos
eletroeletrônicos para uso doméstico, exceto informática e comunicação
Ramo:
Segurança Patrimonial
(DI) Conhecimento com sistemas de câmeras e alarmes.