Vaga de Operador de Suporte Técnico I

Se você é uma pessoa comprometida, empática, tem espirito de equipe e sabe administrar seu tempo, confira a vaga disponível aqui na InfraIES: Descrição Buscamos profissional para realizar atividades técnicas dentro do Data Center com a maior agilidade possível. Atender aos chamados dos departamentos do cliente, que englobam atividades técnicas de infraestrutura, como adequações, instalações, desinstalações, cabeamentos, validações, movimentações de equipamentos e atividades de troubleshooting. Conhecimentos em: TI básico, identificar as características entre um rack de TI de um rack de telecom. Tipo de equipamento, tais como servidores, roteadores, switches, placas, storage. Categoria de cabos, fibras. Infraestrutura básica de um data center. Pacote Office Básico (alimentação de planilhas). Boa comunicaçãoo oral e escrita. Inglês e/ou Espanhol básico (diferencial) Atividade Atender chamados com solicitações de clientes relativos aos seguintes serviços: Cabeamento vertical (dentro do rack) e horizontal (entre racks); Conexão de console para acesso remoto; Atualização de chamados (tickets) em ferramenta de atendimento do cliente; Atender as SLA´s de nível de serviço acordado; Acompanhar cliente no DC, quando necessário; Registrar entradas e saídas de equipamentos no DC; Configuração de Idracs de Servidores; Instalação de equipamentos; Movimentação de racks. *Lembramos que nossas oportunidades são para todos, nós avaliamos candidatos qualificados independentemente de gênero, origem, cultura, idade, deficiência, religião ou orientação sexual* Excel, TI, Pacote Office, Servidores, Conhecimento em Data Center, Configuração Básica de Switch e Servidores