Vaga de Operador de teleatendimento

Empresa: iTS Customer ServiceFunção: Operador(a) de Telemarketing Principais atividades e responsabilidades: Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa Realizar ligações quando necessário Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário.Carga horaria: Escala 6x1; 6h20 por dia (Escalas em fins de semana).Endereço: Jardim Guanabara - Campinas/ SP Ensino médio completo (obrigatório) Ter experiência com teleatendimento (diferencial) Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico) Ter boa comunicação oral e escritaHabilidades:Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientesTer senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.