Vaga de Operador de Teleatendimento

Realizar atendimento telefônico ao cliente, atendendo às expectativas de maneira esperada; Atuar nas soluções e acompanhar demandas relativas a entrega, transferência e coleta; Consultar e alimentar o sistema de informações relativas às tratativas realizadas junto ao cliente;  Registrar todas as reclamações apresentadas pelo cliente, direcionando as áreas envolvidas e efetuar o monitoramento destas reclamações para certificar-se que o cliente tenha sido atendido de maneira satisfatória; Manter os níveis de satisfação do cliente através de um atendimento assertivo na solução dos problemas. Empatia, Foco e concentração, Análise e resolução de problemas, Agilidade, Boa comunicação verbal e escrita, Resiliência