Vaga de Operations Lead (Líder de Operações - Cajamar), Inbound

Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas. A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossas operação em Cajamar - SP. Amazon é uma das marcas mais reconhecidas do mundo e distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes. Quatro áreas principais nas quais você sempre se concentrará são a segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade. A pessoa que será Líder de Operações em Inbound ou Outbound tem como responsabilidades principais: - Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação. - Parceria com Líderes de Operações para equilibrar o trabalho, garantindo que haja turnos equilibrados e eficientes enquanto todos atendem a todos aos objetivos da operação. - Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados. - Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean Manufacturing. - Liderança direta e por influência de pessoas. RESPONSABILIDADES: Você e sua equipe de associados (as) são responsáveis por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues. Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos. We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations: Cajamar, SP, BRA - Superior Completo. - Experiência com gestão de times. - Experiência com análise de indicadores, análise de causa raiz e busca e solução de problemas. - Disponibilidade para trabalho no turno Mid (segunda a sexta-feira das 13:00h às 22:48h / segunda a sábado das 14:20 às 22:32h em período requeridos). - Flexibilidade para mudanças de jornada quando requerido.