Vaga de PCD - Assistente de Atendimento Jr - EssilorLuxottica - Rio de Janeiro
1 vaga: | Publicada em 23/04
A Combinar
Sobre a vaga
Atuação com levantamento de indicadores, gestão de dados, mapeamento e desenho de
fluxo para melhorias de processo da área de atendimento e garantias, análise de
conformidade e não conformidade e report gerencial.
Elaborar relatórios a partir de dados extraídos dos sistemas/plataformas de
suporte (Salesforce, CISCO, Tableau etc.) para report e acompanhamento de
indicadores.
Mapeamento dos processos da área;
Acompanhar e apoiar a implantação de projetos e melhorias de processo da área,
incluindo treinamentos;
Elaborar documentos e procedimentos operacionais (Scripts, políticas, instrução
de trabalho etc.).