Vaga de PCD - Consultor de Televendas

Realizar contato telefônico com os clientes que estiveram no Distribuidor e, por algum motivo, não fecharam a venda de um veículo Toyota; Atentar-se aos comentários que o Consultor de Vendas registrou na ficha do Cliente no SVT (Sistema de Vendas Toyota), a fim de estabelecer um diálogo mais assertivo, buscando alternativas atrativas para fechar a venda; Conhecer todos os anúncios, campanhas de vendas e promoções, para responder possíveis dúvidas dos clientes; Com base no SVT (questionário de Busca e Resgate), estabelecer um diálogo cordial com o Cliente, procurando investigar as reais causas da desistência da compra, registrando-as no SVT; Tratar, adequadamente, as objeções dos clientes, entendendo e respeitando pontos de vista diversos e, ao mesmo tempo, demonstrando firmeza. Demonstrar capacidade de relacionamento com clientes, na presença do mesmo, por email ou telefone, sabendo atender a diferentes necessidades e tipos de personalidade; Demonstrar boas maneiras e cortesia; Boa capacidade de comunicação e argumentação, empatia, ser bom ouvinte e questionador (entender as necessidades e oferecer o produto certo); Boa capacidade administrativa e capacidade de redigir com clareza; Bom gerenciamento do tempo; Demonstrar capacidade de venda (baseada em características, vantagens e benefícios); Conhecimentos dos veículos da marca e da concorrência. REQUISITO INDISPENSÁVEL - SER PCD. FAVOR IDENTIFICAR O CÓDIGO DE ENQUADRAMENTO DA DEFICIÊNCIA FÍSICA E TELEFONE DE CONTATO NO CURRÍCULO.